耗子和叉叉的博客

忘记在什么地方看到过说，管理者都是寂寞的。管理者看到的，听到的，都是别人希望TA看到的和听到的。事实是什么，真相在哪里？是必须自己去发掘的，要么通过SOP（Standard of Process，下同）让流程标准化，透明化，一切用数据来说话。没有SOP，就必须通过Review来逻辑倒推，依赖证据链的强大力量追本溯源。

古语有云，将帅无能，累死三军；在员工普遍80/90化，注重个性发展，且人与人智力差距甚微的当下，以往大行其道的“忽悠”型御下之道，必将日暮西山；而管理者的素质，修养与人格魅力，将成为凝聚团队，形成合力的绝佳利器。虽说笔者之前也lead过销售，服务和项目团队，但直到开始lead B2C运营团队，才在不断的纠结和小痛苦中顿悟，管理者的修养，对于B2C这种极其强调内部协作，戮力前行的组织而言，作用之大，几乎是决定性的。

在我看来，就B2C公司而言，管理者至少应当具备如下素质：（按重要性排列）

一，多看多听多想，不轻易表态

二，保持“空杯”心态，避免路径依赖

三，职责分明，绝不越厨代庖或越级指挥

四，为人形象正面，做事直截了当

五，善于激励，培训与Review

1，由于管理者天生的权威和规避风险的人性，在任何组织内部，有意或无意的“投其所好”之风，是客观存在的管理陷阱。如不刻意压制，天长日久反对意见越来越少，管理者会越来越苦恼：因为似乎每件事都是集体决策按理说风险不大，但弄到最后结果都不尽人意。长此以往，无论对管理者的个人成长，还是组织目标的实现，都是百害无一利

PC曾被认为除了不能替人类“传宗接代”其他一切它都能胜任，如今智能手机俨然“媳妇儿熬成婆”，大有取代个人电脑的架势。不论是苹果的IOS还是谷歌的Android或者诺基亚的meego都通过聚集天量的APP应用来方便用户各种生活应用。今天小编要介绍的就是一款便民App——金象网手机客户端，它由国内最大的移动互联网应用服务商“新网互联”开发。用户下载这款App之后相当于把药店装入手机，同时融入了12114信息名址访问及下载方式，堪称目前便民服务类手机客户端“五星神器”。以下小编将就此款客户端的下载方式、软件内容、两方面详细介绍。

　　通过12114信息名址便捷登陆一键下载

　　下载是手机软件使用的第一步，传统方式用户都是先登陆下载页面，找到下载链接再完成下载。然而通过手机搜索下载页面的过程并不那么给力。金象网手机客户端的创新在于它引入12114信息名址服务，用户只需要短信编辑金象的全拼“jinxiang”到12114就可以获得短信回复形式的下载链接(见下图)，手机用户只需点击链接就能迅速进入下载界面，中间省去了很多繁琐操作。

　　点击下载链接后，手机会自动跳转至浏览器程序并显示下载页面，“下载客户端”按钮顶端醒目可见。手机用户点击后就会进入最终的下载页面(见下图)，点击下载安装即可完成下载。

　　下载完毕，用户需要在浏览器下载管理菜单中找到相应的下载文件(见下图)，点击安装既可。

　　二、客户端软件UI(用户界面)更胜web网页

　　完成安装后，在手机用户的应用程序菜单中就出现了“金象网”图标按钮，点